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原标题:心心相融 全情服务 ——工行湖州安吉支行全力做好亚运金融服务保障工作
杭州亚运会正如火如荼地进行着,运动健儿在赛场奋力拼搏,享受比赛,为国争光;世界各国友人欢聚杭州,为运动员加油喝彩,为体育魅力欢呼呐喊。在这一刻,我们心心相融,同爱同在同分享。
作为杭州亚运会官方服务合作伙伴,工行湖州安吉支行积极践行“工行同心,亚运同行”亚运服务理念,全力做好亚运金融服务保障工作,用工行热情温暖每一位客户,用工行力量展现亚运金融风采,持续擦亮该行的金招牌。
比如涉外服务方面,该行积极组织外汇基础业务、接待外语等培训,持续提升员工涉外服务水平,在每日合理配备外汇现钞库存,保障亚运期间外汇兑换需求的基础上,落实专人服务外籍客户,指导客户使用智能柜员机实现外卡取现,耐心解答客户咨询,帮助解决实际困难。在现金服务方面,全方位做好零钱兑换服务,切实保障现金服务需求,同时为商户发放“亚运专属零钱包”,做好现金服务宣传,着力营造良好的现金服务环境。在亚运特色服务方面,该行设立工行亚运驿站,提供亚运宣传、赛事咨询、纪念品零售等服务,打造亚运服务特色亮点。
此外,该支行以带着亚运走出去服务为特色,走进余村景区,为景区商户提供现金及收单服务支持,并开展数字人民币及硬钱包宣传,以支付新体验助力亚运宣传,打造银旅学结合的旅游业态。
该支行用心服务每一位客户,用专业赢得认可,用真诚温暖人心,乘着亚运之风,心心相融,爱达未来。
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