信息时报讯（记者 梁海祥 通讯员 李晓诺） 近日，广州市税务局在最新试运行的元宇宙办税厅组织了一场组合式税费支持政策答疑辅导活动，邀请15位纳税人代表线上参与体验。税务数字员工“畅畅”讲解了今年国家推出的增值税留抵退税、“六税两费”减免、制造业中小微企业延缓缴纳等重点热点知识，解答了企业在享受税费红利和办理优惠申请等方面的疑问，让纳税人缴费人足不出户获得沉浸式、零距离的视觉场景体验，以“元宇宙+税务”的全新服务感受推动税费支持政策落实落地，不断提升企业办事效率。据了解，今年2月以来，广州市税务局紧跟前沿技术热潮，深入研究国际国内元宇宙和数字员工的发展现状，4月研究制定元宇宙和税务数字员工先行先试落地的实施方案，其中建设元宇宙办税厅是该方案的一个重要创新措施。经过3个月的规划设计和技术实施，广州市税务局打造了国内首个元宇宙办税厅，目前在越秀区局试运行。元宇宙办税厅以实体办税厅和纳税人之家为蓝本，将虚拟空间划分为咨询辅导、业务办理、纳税人学堂、税务文化墙等区域，突出科技感和互动性。正式上线后，纳税人只要戴上VR眼镜或使用手机移动终端就可以办理个税记录开具、灵活就业人员登记核定、清缴税款等业务，还有“悦悦”数字人互动咨询、税收宣传视频观看、知识闯关答题等活动体验。“我们公司是科技型中小企业，今年开始研发费加计扣除比例从75%提高到100%，为我们省下了一大笔资金！”广州中科云图智能科技有限公司财务总监贾战宁第一次进入元宇宙办税厅体验，兴奋地说道：“在元宇宙空间里参加税宣辅导会是一种独特又新颖的体验，我仿佛就在现场与税务人员进行面对面交流。更感到惊喜的是，AI机器人‘悦悦’面对面回答我的提问。”广东洪范光电科技有限公司经理余铭鑫对未来的发展充满信心：“对于我们小微企业来说，增值税留抵退税等于是增加了现金流，减轻了资金压力。今天第一次进入元宇宙的虚拟空间参加税务局举办的答疑辅导活动，真如身临其境！当税费优惠政策辅导遇上元宇宙，简直太美妙了！” 广州市税务局相关负责人表示，打造元宇宙办税厅是落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，充分运用大数据、人工智能、区块链等现代信息技术提供线上服务的创新渠道。邀请纳税人走进元宇宙的税务局，既能共享智慧税务的科技成果，又能拓展“非接触式”的办税渠道。下一步将继续丰富税务数字员工应用场景，加强“线上+线下”征纳双方互动，让纳税人真切感受元宇宙的零距离和在场感的真实体验，提升纳税人办理业务和咨询问题的便利度，为高质量推进新发展阶段税收现代化贡献智慧和力量。

　　信息时报讯（记者 梁海祥） “多亏工行的资金‘及时雨’，解了我们公司扩大生产的燃眉之急。”近日，白蕉海鲈鱼量价齐升，珠海斗门一家主营海鲈鱼预制菜生产的公司订单量激增，但采购资金不足成为阻碍其进一步扩大生产的难题。当地工行获悉相关情况后，迅速对接该公司，用工行特色助农产品“粤农E贷”为其放款200万元，及时解决了企业的资金难题。全面推进乡村振兴，离不开强有力的金融支持。近年来，工商银行广东分行（下称“广东工行”）不断加大对农业与乡村重点领域及薄弱环节等的金融支持，稳步推进城乡融合高质量发展。截至2022年11月末，该行涉农贷款余额超1400亿元，较年初增加434亿元。据广东工行相关负责人介绍，为有效满足农企农户融资需求，提升融资可得性和便利性，该行创新推出了“粤农e贷”“预制菜贷”“村组贷”等专属涉农线上融资产品。如可为从事预制菜生产加工的农业龙头企业、预制菜产业联盟会员单位等提供“预制菜贷”，额度最高可达1000万元；截至11月末，已向超900户农业经营主体发放专属线亿元。同时，因地制宜，结合地方产业特点推出了“江门台山大米贷”“佛山生猪贷”“东莞菜篮贷”“中山花木贷”等特色融资服务方案，大力支持地方农业经济发展。此外，针对乡村产业生态不完善、乡村金融服务供给不充足等问题，该行又因地制宜推出了乡村振兴“十百千万”工程，聚焦现代农业、基层设施、民生服务、农房建筑等“十大领域”，突出200个中心镇，优选1000家大中型头部企业，完善企业参与乡村振兴金融支持政策，支持更多符合条件的企业参与乡村建设服务项目，推动“千企帮千镇，万企兴万村”政策落地；不断延伸农村金融服务触角，完成179家“兴农通”农村普惠金融服务点建设,依托云网点、融e行、工银e支付、收款二维码、“工银i普惠”等线上工具，为乡村客户提供支付、结算、交易、普惠等线上线下一体化金融便捷服务。

　　往日的广州，如果要问哪里最为热闹，除了上下九、北京路、天河城这些热门商圈，中大商圈也必然占据着一定分量。据官方资料显示，中大商圈共拥有59个分市场，关联产业人员超过200万人，年交易额超过2000亿元，是全国规模最大的坯布、皮革、染料、化纤等纺织材料的批发商城，供应链涉及全国各地乃至全世界多个国家，是广州乃至全国极具特色的一个专业市场商圈。此前，这里每天货如轮转，热闹非凡，街道上常年可见的是装载了满满一车布匹的电动车，无数打工者、小微企业经营者、设计师、采购商在这里聚集，他们或为生计奔波，用双肩撑起一个家庭的经济来源；或为理想信念，用双手裁剪出一个时尚梦想。而自10月22日海珠区疫情突然爆发之后，这些奔跑者突然按下了“暂停键”。街道进入管控状态，商铺暂停对外营业、物流停止发货……一些小微企业主因为失去了持续的订单收入而处于暂时的困难之中。线上融资，金融化作“及时雨”民生银行广州轻纺城支行坐落于广州国际轻纺城，正处于海珠区疫情中心。事发后，该支行行长周瑾率先反应，组织支行人员在居家办公的同时线上逐户回访关怀客户，了解客户企业经营是否遇困，是否需要银行支持。在回访过程中，不少商户反映自生意暂停以来，下游商户拖欠的账款迟迟收不到，但工厂和原材料的账期却不能拖。“一旦拖欠工厂的账期，以后的生意就更加艰难了”，资金周转问题困扰着封控区里的小微商户。期间，某纺织品公司朱老板，正在因没有流动资金支付厂家货款而发愁的时候，接到了民生银行广州轻纺城支行个贷经理肖月江的电话。“这简直就是一场及时雨！”朱老板介绍称，最终在无需上门、无需提交任何纸质资料的情况下，仅通过短短5分钟的通话时间，朱老板就在肖月江的指导下成功通过“民生小微APP”获批了一笔20万元的商户快贷，额度3年有效，利率优惠随借随还。他迅速启用资金，支付货款给工厂，顺利渡过难关。据悉，仅仅通过上述线上自动化申请及审批的模式，民生银行广州轻纺城支行在疫情期间已为超100家小微企业提供融资支持。云上服务，化解产业链资金难题家住海珠区的肖总、王总、张总是一条产业链上的生意伙伴：肖总主营坯布批发，王总从肖总的公司购买坯布加工成成品布料之后卖给张总，张总从事服装制造并进行售卖。而受本轮疫情影响，三人所住小区及经营门店均处于封控区内，经营管理都只能通过线日，居家办公的民生银行广州滨江东支行副行长林锐鑫接到了张总的电话，告知其有一笔货款需要支付，但因为所在小区被封控，无法到银行办理贷款支用签约手续，咨询林锐鑫有没有好的建议。闻言，同样居家办公的林锐鑫立刻给张总的手机发送了一份“民生银行小微贷款线上签约指引”，指导张总通过“民生小微APP”完成其在民生银行的贷款电子合同签约，随即成功通过“民生小微APP”提用贷款500万元，发放到上游交易对手王总的账户。无独有偶，第二天，林锐鑫又接到了王总的电话。原来这笔贷款的发放，同时解决的还有王总、肖总二人的燃眉之急。王总需要支付货款给肖总购买坯布，运输至其在佛山的加工厂。而肖总也需向其远在福建的原材料厂商结款，同时给公司员工发薪。此前，王总习惯的交易方式是直接到店刷卡或到银行网点转账，因此并未开通银行网银。而如今封控在家无法出门，原本习惯的支付方式无法实现，王总也拨通了林锐鑫的电话寻求帮助。如果开通了网银手机银行，线上转账交易是一件很简单的事，但没有这两个工具的情况下如何线上完成一笔大额付款呢？林锐鑫想到，肖总是民生银行的结算客户，于是当天下午就致电民生银行广州分行负责小微客户服务的小微金融部，将肖总、王总二人的情况如实上报。秉持着疫情期间“特事特办，为受困企业纾困”的原则，民生银行广州分行及时通过线上支付方式帮助王总完成了款项支付。三名客户、一名银行业务人员，三人都居家不能外出，但因为有了民生银行的“指尖金融”“云上服务”、银行业务“居家办”等服务创新，成功为三家企业的经营提供了支持，保证了产业链上下游的交易和员工薪资的正常发放，确保了小微企业生产的可持续开展。一直以来，民生银行广州分行始终积极履行金融服务实体经济的职责与使命，与小微企业站在一起，主动出台包括延期还本付息、导入抵息红包、主动给予信用授信等一系列助企纾困举措，切实解决了受困企业眼下最紧急的金融需求。据不完全统计，自10月下旬以来，民生银行广州分行已累计为1854家小微企业发放了超过64.85亿元的优惠利率抵押贷款，并为1164名小微企业客户发放了3.67亿元的线上信用贷款。专题│撰文 梁海祥