近日,中国互联网金融协会在京召开互联网金融行业异常维权应对工作座谈会,会议研究讨论了《严重影响互联网金融从业机构正常运营的异常维权应对指南》,针对当前非法职业代理投诉、恶意投诉等呈多发高发态势,制定相关的应对指南极为迫切,应当按照“合法合规、先易后难”的原则,加快建立异常维权信息共享机制以及网络异常维权信息快速处理机制。

　　月初,中国互联网金融协会还发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》,呼吁互联网金融领域从业机构切实践行负责任金融的理念,身体力行站在反黑灰产的第一线,共同抵御黑灰产活动的侵害。

　　近年来,金融消费者和互联网金融领域从业机构受到各类黑灰产活动的侵害。共同抵御黑灰产的侵害,保障从业机构的正常运营,已经成为行业共识和急切需要解决的痛点。“打铁还需自身硬”,履行反黑灰产的主体责任和社会责任,作为金融从业者责无旁贷,数禾科技表示,从自身做起,为营造良好的商业环境和市场秩序做出努力,高标准保护金融消费者权益。

　　金融黑产团通过非法代理维权、反催收联盟、有组织逃废债、恶意投诉、征信修复、非法代理退保、电信网络诈骗、非法贷款中介、盗取账号、仿冒网站和App等违法违规活动非法牟取利益,这就是他们的手段。

　　“恶意拖欠、不还款,逼着从业机构去催收就是他们的办法。在这个过程中,他们会反复套话,去激怒催收人员。但催收是否涉嫌暴力,目前并没有明显的界定。”一位业内人士说。

　　黑灰产日渐猖獗的根本原因,在于行业复杂度较高,小团体运作较多,证据链难以掌握,给执法机关增加了较大的执法难度。从消费者角度来看,被骗后难以找到实施诈骗行为的公司进行索赔,而且消费者确实有利用漏洞获利的情况,因此,相关立案和判例都较难形成。不仅严重侵犯消费者和从业机构的合法权益,而且还严重影响从业机构的正常经营,扰乱了互联网金融行业的正常秩序。

　　政策层面,早在去年8月,原银保监会办公厅发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》,提出严厉打击非法代理黑产。今年以来,中国互联网金融协会也陆续推出来一系列针对打击黑灰产的应对倡议,积极探寻以制定催收标准的方式治理金融黑产。

　　行业层面,以数禾科技为例的头部企业,已积极行动起来用科技的力量防范和打击金融领域黑产。首先,数禾科技不断打磨打击黑产的“技术利器”,建立起了一整套严格完整的智能风控系统,通过数据构建模型的方式对用户进行风险控制和风险提示,精准切断黑产滋生源头。其次,数禾科技牢筑杜绝金融黑产风险的“制度体系”,将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中,建立完善的处理投诉、内部培训、内部考核审计等多项工作机制,积极提升消费者权益保护管理质效,筑牢消费者权益保护的“防护墙”。最后,数禾科技还加入了“打击金融领域黑产联盟”(AIF联盟)。积极响应金融总局和公安部、市场监管总局及各地监管部门对于打击金融黑产、恶意逃废债的号召,在多地开展打击黑产雷霆行动。

　　在内外力的共同促进下,金融消费者权益保护的重要性日益凸显。可以看到,越来越多的行业机构在积极参与进来,助力营造公平、安全、和谐的金融消费环境。成立8周年来,数禾科技始终致力于提升消费者金融素养水平和能力,切实保护好金融用户的长远和根本利益,持续共创良好金融消费环境,为大众提供安全便捷、普惠智能的服务。数禾科技也为广大金融消费者给予警醒,金融黑产不能真正解决债务,只会利用借款人骗取高额中介费用,而借款人更将面临个人隐私泄露甚至追究违法犯罪责任等一系列风险。

　　近日,中国互联网金融协会在京召开互联网金融行业异常维权应对工作座谈会,会议研究讨论了《严重影响互联网金融从业机构正常运营的异常维权应对指南》,针对当前非法职业代理投诉、恶意投诉等呈多发高发态势,制定相关的应对指南极为迫切,应当按照“合法合规、先易后难”的原则,加快建立异常维权信息共享机制以及网络异常维权信息快速处理机制。

　　月初,中国互联网金融协会还发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》,呼吁互联网金融领域从业机构切实践行负责任金融的理念,身体力行站在反黑灰产的第一线,共同抵御黑灰产活动的侵害。

　　近年来,金融消费者和互联网金融领域从业机构受到各类黑灰产活动的侵害。共同抵御黑灰产的侵害,保障从业机构的正常运营,已经成为行业共识和急切需要解决的痛点。“打铁还需自身硬”,履行反黑灰产的主体责任和社会责任,作为金融从业者责无旁贷,数禾科技表示,从自身做起,为营造良好的商业环境和市场秩序做出努力,高标准保护金融消费者权益。

　　金融黑产团通过非法代理维权、反催收联盟、有组织逃废债、恶意投诉、征信修复、非法代理退保、电信网络诈骗、非法贷款中介、盗取账号、仿冒网站和App等违法违规活动非法牟取利益,这就是他们的手段。

　　“恶意拖欠、不还款,逼着从业机构去催收就是他们的办法。在这个过程中,他们会反复套话,去激怒催收人员。但催收是否涉嫌暴力,目前并没有明显的界定。”一位业内人士说。

　　黑灰产日渐猖獗的根本原因,在于行业复杂度较高,小团体运作较多,证据链难以掌握,给执法机关增加了较大的执法难度。从消费者角度来看,被骗后难以找到实施诈骗行为的公司进行索赔,而且消费者确实有利用漏洞获利的情况,因此,相关立案和判例都较难形成。不仅严重侵犯消费者和从业机构的合法权益,而且还严重影响从业机构的正常经营,扰乱了互联网金融行业的正常秩序。

　　政策层面,早在去年8月,原银保监会办公厅发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》,提出严厉打击非法代理黑产。今年以来,中国互联网金融协会也陆续推出来一系列针对打击黑灰产的应对倡议,积极探寻以制定催收标准的方式治理金融黑产。

　　行业层面,以数禾科技为例的头部企业,已积极行动起来用科技的力量防范和打击金融领域黑产。首先,数禾科技不断打磨打击黑产的“技术利器”,建立起了一整套严格完整的智能风控系统,通过数据构建模型的方式对用户进行风险控制和风险提示,精准切断黑产滋生源头。其次,数禾科技牢筑杜绝金融黑产风险的“制度体系”,将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中,建立完善的处理投诉、内部培训、内部考核审计等多项工作机制,积极提升消费者权益保护管理质效,筑牢消费者权益保护的“防护墙”。最后,数禾科技还加入了“打击金融领域黑产联盟”(AIF联盟)。积极响应金融总局和公安部、市场监管总局及各地监管部门对于打击金融黑产、恶意逃废债的号召,在多地开展打击黑产雷霆行动。

　　在内外力的共同促进下,金融消费者权益保护的重要性日益凸显。可以看到,越来越多的行业机构在积极参与进来,助力营造公平、安全、和谐的金融消费环境。成立8周年来,数禾科技始终致力于提升消费者金融素养水平和能力,切实保护好金融用户的长远和根本利益,持续共创良好金融消费环境,为大众提供安全便捷、普惠智能的服务。数禾科技也为广大金融消费者给予警醒,金融黑产不能真正解决债务,只会利用借款人骗取高额中介费用,而借款人更将面临个人隐私泄露甚至追究违法犯罪责任等一系列风险。

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