“这款APP真好使,我每次前来农发行办理业务时,通过“金融网点通”APP提前进行业务预约,再通过程序定位功能查看机构地址,就可以轻松准确导航到你们营业大厅,非常方便快捷!”农发行巴中市分行客户李女士一边办着业务一边说道,脸上显露着满意的笑容。

　　“金融网点通”APP,是一款依托金融机构编码、基于互联网地理信息系统的综合性金融服务平台。该平台面向社会大众,为金融消费者提供金融机构详细信息展示、业务预约、征信查询点搜索、罚款缴费网点定位等便民服务功能,旨在实现金融业机构信息高度共享,为群众提供更便捷的金融服务。

　　为进一步践行“我为群众办实事”实践活动,提升社会公众知晓率,增加服务的覆盖面,确保平台推广取到实效,农发行巴中市分行通过在LED显示屏滚动播放宣传标语、营业大厅张贴“金融网点通”APP二维码、设立志愿服务岗面对面答疑指导、微信朋友圈、客户工作群转发等多举措并行的方式推广,同时采取设置意见簿、与客户共同分享使用体验等措施积极收集客户反馈意见及使用评价,切实解决了推广活动沟通不畅等问题,200多户客户、300多名职工、亲友下载了该APP。

　　“金融网点通”APP的推广运用,让广大客户真实感受到了金融服务与互联网信息高度融合的便捷性,客户服务满意度明显提升。目前,该行130余户客户使用了“金融网点通”APP业务办理预约、征信查询点搜索等功能,反响良好。(张恒瑜)