中秋国庆抢票上热搜！12306客服称今年抢票更难，建议立即候补，网友：秒没

　　中国经济周刊-经济网讯今年中秋国庆假期，9月29日至10月6日连放8天，节前不调休。根据铁路客票预售期15天的规定，9月14日起，旅客可以购买假期前一天（9月28日）的票。今天“12306抢票”等话题也冲上热搜。

　　抢购过程中，有网友称，“秒没！”“八点准时抢系统崩溃刷不出个人信息，过了两分钟有信息了票也没了。”“到底谁买到票了？我根本就登录不了，反复登录好几次，眼睁睁看着票没了。”“今天官方12306app抢票就碰到了正在排队，一直卡住，说前方有137人排队，然后转头去第三方购买，就在第三方买到了！”

　　据媒体报道，对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

　　但也有网友吐槽，“候补根本没有用。”“候补都候补不到咋办！”质疑“第三方软件抢票是不是占了普通用户的坑位。”

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