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透视基金排行进化:基金代销探路「买方服务」
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2023/3/19    

  “涨涨跌跌,买了两个月也没赚到钱”、“看你们之前收益不错,为啥我买了之后就涨不起来。”某红书的“热销基金”种草贴下,部分基民很是不解。

  在牛市周期,投资者即使跟风“抄作业”,追涨买入明星基金,可能短时间也不会有太多收益上的落差。但持续震荡的行情,要想赚到钱,更考验基民对不同基金风险和收益特征的深入理解,选择适合自己的产品,对收益和波动有合理的预期和忍耐。

  然而,收益风险认知不足,会从众追逐某个热点板块,又对净值波动过于紧张,喜欢盯着账户涨跌去频繁交易,最终的收益也不理想。这是一些基民的真实写照。

  不过,投资“获得感”的提升,不只是基民自己的事,也是关乎行业生态长远发展的命题,需要代销机构、基金公司等一起摸索。

  近期看到一个很好的方向。作为基民了解、选择基金的一项重要参考功能,“基金排行”迎来了新的变化。蚂蚁基金率先改版了“基金排行”功能,按不同基民的专业需求做了工具区分并做通俗化的科普,特别是增加了风险指标的提示。

  这是震荡行情下机构的一次有益尝试,也折射出行业正积极尝试帮助基民形成合理的风险收益观念,从“卖方思维”向“买方思维”转变。

  我国基金行业发展早期,大部分投资者对基金这一“舶来品”并不了解,随着大量投资者入场,想要购买却不知如何评估收益和风险。

  “基金排行”为基民选基提供了重要参考,它通常会包含基金类型、规模、费率、历史收益、风险等级等基础数据维度,也是不少基金新手了解理财专业指标和知识的窗口。

  行情整体向好的时候,关注收益较为普遍。但这两年行情持续震荡,闭着眼睛买就能赚钱的阶段已经成为过去式。

  新基民入场后经历了市场波动,需要更充分了解基金知识,特别是不同产品的风险,他们对基金排行的需求是简单够用,但要通俗易懂。而更专业的投资者越来越多,对他们来说,基金排行的数据维度要更加丰富,把能够帮助深入筛选的“工具箱”排满。

  这就要求,投资工具不仅要更加专业化,同时也要注重投资者体验,要能帮助用户成长进阶。

  近年来,各大机构对“基金排行”功能做过小修小补,但蚂蚁基金这次的动作要比往常迈得更大。

  相较以前的版本,蚂蚁基金新的基金排行工具,提供了“快捷筛选”、“高级筛选”两类功能,分别对应投资新手、成熟基民不同程度的专业需求。简单统计了下,新排行大概有57项筛选指标,指标维度的专业和丰富程度优化明显,同时对“夏普比率” 这些专业指标做了“小百科”式的科普。

  作者也去体验了不同代销机构的基金排行。有趣的是,在风险指标数量上,蚂蚁基金新增了“最长解套天数”、“跟踪误差”等10多个维度,明显多于其他几家机构。另一个细节是,蚂蚁基金在基金排行首页展示了最大回撤指标,而另两家平台并未展示。

  改版后的基金排行体验如何,用户数据更为直观。据蚂蚁基金统计,“基金排行”改版后,只看收益的用户较改版前减少了77%。

  同时,正有越来越多的用户会考虑风险因素,查看风险类指标的用户已经增至2成,较改版前提升了45%。

  蚂蚁基金升级排行功能,或许是行业向用户视角转型的一个缩影。短期的收益展示固然投资者想要,但详细风险维度的强提示,更考验机构的“选择”和“原则”。未来,或许代销机构还会持续优化排行功能,从销售型工具转向体验型工具进化。

  不过,基金排行“升级进化”,只是一小步。对于用户来说,要想持续提升投资“获得感”,就必须要形成自己的风险收益观。

  但这并不是一件简单的事情。尽管和移动互联网转型一样,这件事的核心也是聚焦以用户为核心的产品体验,但基金投资更加复杂、更加有门槛。

  因此,从注重“流量”到“留量”,把合适的产品呈现给不用风险偏好的用户,进而帮助用户构建成熟的投资观念,成为了行业长期要探索的方向。

  以蚂蚁基金为例。近一年来,蚂蚁围绕投前、投中、投后全链路,持续进行产品优化动作。如在投前,继率先取消了销量榜, 近期蚂蚁再次改版了基金排行功能。在投中,蚂蚁已推出A类、C类基金费用差异提示。目前在基金购买页,投资者能够直观看到A类、C类份额在不同持有时长下的费用高低。

  在投后阶段,蚂蚁还将基金费率透明化,提供详细的赎回费率预估展示功能。据实验组对照数据测算,该功能让用户直观地了解交易成本,一定程度上降低了部分用户的短线频繁操作,预估平均每月可以“劝退”用户超800万元的手续费。

  中国公募基金二十余年激荡,至今已扩容至超1万只基金,行业规模27.25万亿元。这既是机遇,也是挑战。

  对于基金代销行业而言,要从销售视角转向用户视角,从卖产品转向提供深度服务,路还很长。

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